Kaltaraa1.com, Bulungan – Komite Nasional Pemuda Indonesia (KNPI) Kabupaten Bulungan, khususnya Bidang Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), melaksanakan audiensi bersama Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Danum Benuanta Bulungan. Audiensi ini merupakan tindak lanjut dari Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama DPRD Bulungan pada 9 September 2025 yang menyoroti berbagai persoalan krusial terkait pelayanan air bersih di Kabupaten Bulungan (1/10).
Dalam pertemuan tersebut, KNPI kembali menegaskan dua poin penting yang menjadi fokus pembahasan, yakni peningkatan kualitas pelayanan air bersih dan transparansi akses konsumen terhadap PDAM.
Wakil Ketua Bidang BUMD KNPI Bulungan, Abiyyu Mufadhal, menekankan bahwa PDAM tidak boleh hanya berhenti pada jargon pelayanan publik, tetapi harus benar-benar membuktikan keberpihakan kepada masyarakat.
“Pelayanan serta transparansi terhadap konsumen harus lebih ditingkatkan. Dengan adanya penyesuaian tarif, masyarakat harus merasakan manfaat yang nyata, bukan sekadar beban tambahan,” tegas Abiyyu.
Pihak PDAM Danum Benuanta yang hadir dalam audiensi tersebut menyambut baik masukan KNPI. Direktur PDAM Bulungan, Eldiansyah, menegaskan keterbukaan perusahaan daerah yang ia pimpin.
“PDAM siap berkolaborasi dengan KNPI dalam mensosialisasikan regulasi yang berlaku. Kami juga berkomitmen terus meningkatkan pelayanan serta transparansi terhadap konsumen,” ujarnya.
Sebagai output konkret dari audiensi ini, disepakati beberapa langkah strategis, antara lain peluncuran website khusus konsumen PDAM yang memudahkan masyarakat mengakses informasi dan layanan secara transparan, serta sosialisasi regulasi dan layanan PDAM ke seluruh segmen masyarakat Bulungan.
KNPI menegaskan akan terus mengawal isu pelayanan publik ini agar masyarakat Bulungan benar-benar mendapatkan hak atas akses air bersih yang layak, transparan, dan berkeadilan.
