Kaltara a1. Com, NUNUKAN – Kecamatan Sebatik Tengah memaparkan mekanisme pelayanan kepada masyarakat saat menerima kunjungan Komisi Informasi Provinsi Kalimantan Utara (KIP Kaltara), Senin (9/11/2026).
Pemaparan tersebut menjadi bagian dari tahapan penilaian keterbukaan informasi publik terhadap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Nunukan.
Dalam kegiatan itu, Sekretaris Kecamatan Sebatik Tengah, Darmiati, S.Sos., menjelaskan proses pelayanan kepada masyarakat, mulai dari penerimaan warga yang datang ke kantor kecamatan hingga mekanisme penanganan pengaduan.
Darmiati menyampaikan, setiap pengaduan yang diterima akan diteruskan kepada pihak terkait untuk selanjutnya ditindaklanjuti sesuai dengan permasalahan yang disampaikan masyarakat.
Menurutnya, mekanisme tersebut menjadi bagian dari upaya memastikan kebutuhan dan keluhan masyarakat mendapatkan perhatian melalui proses pelayanan yang berjalan di lingkungan kecamatan.
“Melalui visitasi ini, kami dapat mengetahui sejauh mana kesiapan Kecamatan Sebatik Tengah dalam melaksanakan keterbukaan informasi publik. Kami juga terus berupaya memastikan proses pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik, termasuk dalam menerima dan menindaklanjuti setiap pengaduan yang disampaikan masyarakat,” ujarnya.
Melalui pemaparan tersebut, Kecamatan Sebatik Tengah menunjukkan mekanisme pelayanan yang diterapkan, sekaligus menjadi bagian dari evaluasi terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.
Kegiatan ini diharapkan dapat mendorong pelayanan yang lebih responsif serta memperkuat komunikasi antara pemerintah kecamatan dan masyarakat.
